Republicar / Recontratar

Asistencia Legal

Asistencia al transporte

El principal peligro que enfrenta tu negocio es que te quedes sin tu vehículo, por un accidente, un robo, una infracción o algún delito en el que se vea involucrada tu unidad.

En ZENDDO sabemos de transporte por eso hemos desarrollado un programa exclusivo de asistencia legal tal como lo hacen las grandes flotas de distribución de nuestro país con COBERTURA NACIONAL, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Asistencia a transporte

Asistencia a transporte

Las soluciones Logísticas – Legales, tienen contemplado la importancia del manejo y valor de las mercancías transportadas, por ello se tiene prevista la atención con el fin de salvaguardar los bienes, en consideración de cualquier imprevisto que llegase a ocurrir mientras es transportada.

  • Atención 24/7 mediante 01800

    • Enlace con la aseguradora para reportar siniestro
    • Enlace con los servicios de asistencia de la póliza de seguro, grúas, asistencia vial…
    • Seguimiento del siniestro, arribo de ajustador y servicios complementarios de la póliza de autos
    • Enlace con personal clave de Broker de Seguro
    • En caso de accidente, aviso a familiares
    • Enlace con las autoridades que corresponda (si cuenta con seguro)
  • Asistencia de un abogado en el lugar del accidente (crucero en ciudades)

    • Enlace con la aseguradora para reportar siniestro
    • Enlace con los servicios de asistencia de la póliza de seguro, grúas, asistencia vial…
    • Seguimiento del siniestro, arribo de ajustador y servicios complementarios de la póliza de autos
    • Enlace con personal clave de Broker de Seguro
    • En caso de accidente, aviso a familiares
    • Enlace con las autoridades que corresponda (si cuenta con seguro)
  • Asistencia de un abogado especialista en Derecho Penal, para seguimiento en todo el procedimiento penal (Av. Previa - Amparo)

  • Acreditación y liberación de mercancía por siniestro (robo o accidente, sin costo de viáticos con poder notarial)

    • Coordinación para recolección de mercancía
    • Coordinación para pago de multas correspondientes
    • Asistencia para verificar inventario para liberación física de la mercancía en el corralón.
  • Asistencia para inicio de averiguación previa y trámite por robo.

    • Incluye trámite de copias certificadas necesarias para reclamación ante el seguro, primer juego por cuenta de ZENDDO Asistencia Legal
  • Asistencia para reclamación de pago ante aseguradora

    • Apoyo y orientación en conformación de expediente para reclamación de pago, teniendo siempre la finalidad de acortar los tiempos establecidos por la aseguradora. (Si se cuenta con el seguro)
  • Gastos de Defensa (honorarios de abogados)

    • Apelación – Amparos - Peritajes
  • Reportes

    • Posteriormente a la atención del siniestro se envía un reporte de 24 horas después de ocurrido para informar sobre el estatus del mismo.Envío de reportes mensuales con el detalle de la siniestralidad, se manejan todas las variables que requiera el cliente.

Servicios en linea

servicios en linea
  • Conociendo la importancia de una buena administración de la flotilla y considerando los trabajos de mejora contínua que ello representa, ZENDDO Asistencia Legal ha creado herramientas en línea que permiten atender de manera pronta y eficiente dichas necesidades.

  • Centro telefónico de atención especializada

    manejo de crisis con capacidad de atención de hasta 60 llamadas simultáneas

  • Atención telefónica las 24 horas

    Los 365 días del año

  • 25 Ejecutivos especializados en atención

    y coordinación de emergencias

  • Administración

    de atención mediante plataforma con acceso para obtener información en línea

  • Más de 10800 proveedores a Nivel Nacional.

    Red de 130 despachos de abogados interior de la república

  • 24 abogados propios

    D.F. y área conurbada

  • Peritos en materia de tránsito terrestre

  • Nuestra telefonía está basada en tecnología IP y líneas digitales E1;

    todo es controlado a través de nuestro conmutador Asterisk y montado sobre LINUX, lo que permite la GRABACIÓN DE LLAMADAS y MONITOREO (tiempos, abandonos, no answer,operador, etc.).

  • Sistema de notificación

    inmediata vía mail de los servicios atendidos al momento del reporte

  • TEMAS

    • Diagnóstico
    • Planeación
    • Prevención de accidentes
    • Formación de auditores
    • Manejo a la defensiva
    • Laboratorio de reconstrucción de accidentes

Paquete funerario para transportistas

apoyo a transportistas

Paquete funerario integral a nivel nacional, otorgando el pago directo a cualquier proveedor funerario, es coordinado a través de nuestro PUC mediante una sola llamada que incluye lo siguiente:

  • Servicios

    • Trámites legales ante las autoridades correspondientes.
    • Traslados a nivel nacional.
    • Ataúd básico corte lineal.
    • Servicio de tanatopraxia.
    • Servicio de velación.
    • Servicio de cremación.
    • Urna en caso de cremación.
    • Traslado a destino final.
  • Garantía de servicios

    En caso de incumplimiento por parte de “Respuesta Inmediata” se le entregará al titular o beneficiarios la cantidad de:
    $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 MN).

Acompañamiento legal donde un abogado asiste a los familiares del deudo para la realización de trámites legales necesarios posteriores a la defunción del ser querido, que consiste en:

  • Dictamen técnico jurídico en materia sucesoria enfocado a orientar a la familia en caso de que el afiliado haya tenido testamento o careciera de el. En caso de que así lo decida la familia el abogado asignado podrá llevar el juicio de sucesión con costo preferencial (sólo en honorarios). Integración de expediente legal, y asistencia a los deudos para la realización de los siguientes trámites:

  • Trámites necesarios

    • Cobro de seguro de vida.
    • Cancelación de deudas.
    • Cancelación de créditos bancarios y no bancarios.
    • Cancelación de deudas de tarjetas de crédito.
    • Cancelación de créditos hipotecarios y crédito de auto.
    • Cobro de afore, pensión, pago de marcha.

Costo total de la asistencia

costo de la asistencia
  • ¿Por qué contar con el servicio de ZENDDO Legal Asistance?

    En Accidentes (ejemplo)

    2 Unidades accidentadas en el Estado de México

    45 días de detención de cada unidad

    Resultado = 90 días de detención

    1 día de pérdida por dejar de circular la unidad = $5,000

    90 dias x $5,000 de pérdida diaria = $450,000

    automóviles

    Con Logistics Assistance 27 días x 2 unidades = 54 días

    Con Logistics $ 270,000 de pérdida

    Ahorra hasta

    $180,000 MXN

Garantía de los servicios


garantía
  • Todos los servicios y atenciones de LAG son oportunos y medibles, por lo que en caso de que nuestro representante no llegue al lugar del siniestro en un tiempo máximo de 60 minutos,

    el cliente podrá ser acreedor a un

    Pago de hasta 30 DSMV

    por la afectación causada en consideración de dicho retraso.

    Aplica para todos los casos de atención en crucero dentro de las ciudades. Casos distintos se considerará accesibilidad, distancia, etc.

    Aplican restricciones Este servicio es brindado por una empresa aliada de ZENDDO, pregunta por los términos y condiciones.